1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par Laura Seroussi, incluant : les séances individuelles, les programmes d’accompagnement, les masterclass, les ateliers et événements, les produits numériques le cas échéant.Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

 

2. Prestations proposées

Nous proposons : Séances individuelles : séance de compréhension ou accompagnement personnalisé. Programmes : accompagnements sur plusieurs séances. Masterclass / Ateliers : contenus pédagogiques en ligne ou en présentiel. Événements : conférences, retraites, interventions. Toutes les prestations sont destinées au développement personnel, émotionnel, éducatif ou informatif. Elles ne constituent pas un acte médical, psychologique ou thérapeutique au sens clinique du terme.

 

3. Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont affichés en euros (€). Le paiement s’effectue :en ligne lors de la réservation (Stripe, PayPal ou autres plateformes sécurisées). Aucun accès ou séance n’est fourni tant que le paiement n’est pas validé.

 

4. Réservation des séances

Les séances se réservent via la plateforme dédiée : Calendly) ou par contact direct. Une confirmation automatique est envoyée par email.

 

5. Report, annulation & retard

Annulation / report par le client : Toute séance peut être reportée jusqu’à 48h avant l’horaire prévu. Passé ce délai, la séance est due et non remboursée.Une séance non honorée sans avertissement est considérée comme réalisée.

Retard :Les séances débutent à l’heure.Tout retard réduit le temps de séance, sans réduction tarifaire.

Annulation par Laura Seroussi :En cas d’empêchement, la séance est reportée à une date convenue ou remboursée.

 

6. Produits numériques (programmes, masterclass)

Dans le cas d’un produit numérique accessible immédiatement : le client renonce expressément à son droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation. Aucun remboursement n’est possible après accès au contenu.

 

7. Engagements du client

Le client reconnaît que :il reste entièrement responsable de son état physique, émotionnel et mental, les conseils reçus ne remplacent ni un avis médical, ni un traitement, les résultats peuvent varier selon les personnes. Toute fausse déclaration, comportement inapproprié ou non-respect des règles pourra entraîner l’arrêt immédiat de l’accompagnement.

 

8. Responsabilité

Nous nous engageons à fournir un accompagnement professionnel, sérieux et bienveillant. Néanmoins, Nous ne pouvons être tenue responsable :des décisions, actions ou non-actions du client après les séances, des résultats non obtenus, de toute mauvaise utilisation des contenus proposés. Le client reste maître de sa démarche et de ses choix.

 

9. Confidentialité

Toutes les informations partagées en séance sont strictement confidentielles. Nous nous engageons à préserver la vie privée du client. Pour plus d’informations, se référer à la Politique de Confidentialité.

 

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus créés par Laura Seroussi (textes, supports, enregistrements, outils, programmes) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

 

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

12. Contact

Pour toute question concernant les CGV : laura@reveletalumiere.com